SECUREMATRIX V11 / V12 / V13 の PC サインインをご利用の環境において、5月15日(日本時間)に Microsoft 社から配信された Windows 10 / 11 の更新プログラムの適用を行った場合、SECUREMATRIX PC サインインを利用した Windows へのサインインができない問題が発生することを確認しています。

SECUREMATRIXをご利用のお客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
以下に今後の対応を記載させていただいておりますので、根本対処提供までの間、暫定対処を実施いただけますようよろしくお願いいたします。

■ 対象環境
SECUREMATRIX バージョン：V11.X.X / V12.X.X / V13.X.X
クライアント環境：Windows 10 / 11
影響が発生する機能：PC サインイン
PC サインインクライアントモジュールバージョン：全バージョン

■問題が発生する更新プログラム情報
現在、問題が確認できている更新プログラムは下記となります。

＜Windows10＞
2024-04 .NET Framework 3.5 および 4.8.1 の累積的な更新プログラム(KB5037592)
2024-05 .NET Framework 3.5、4.8 および 4.8.1 の累積的な更新プログラム(KB5038285)
2024-05 .NET Framework 3.5 および 4.8.1 の累積的な更新プログラム(KB5037587)

＜Windows11＞
2024-04 .NET Framework 3.5 および 4.8.1 の累積的な更新プログラム(KB5037591)

■ 今後の対応
＜根本対処方法＞
対処版の PC サインイン クライアントモジュールへの入れ替えが必要です。
スタンダードサポート期間中の V12.X.X / V13.X.X に対応したクライアントモジュールをリリースいたします。

リリース準備が整い次第、情報を更新致します。

＜暫定対処方法＞
(1) 更新プログラムのアンインストール

Windows 10 / 11 環境をご利用の場合、該当の更新プログラム「KB5037592」、「KB5038285」、「KB5037587」、「KB5037591」 をインストールしないでください。
既にインストール済で事象が発生している場合、下記手順でアンインストールを行ってください。
下記の更新プログラムをアンインストールすることにより事象が解消することを確認しております。

＜Windows10＞
・KB5037592
・KB5038285
・KB5037587

＜Windows11＞
・KB5037591

1. ローカルアカウントでログイン
2. [スタート] ＞ [設定] ＞[更新とセキュリティ] ＞ [Windows Update] ＞ [更新履歴を表示する] ＞ [更新プログラムをアンインストールする] の順に選択します。
3. 表示する一覧で、上記の更新プログラムを [アンインストール] してください。